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当社では、ホームページ作成をお客さまと当社のコラボレーション（共同作業）と考えております。
なので、このお客さまとは、これ以上無理と判断した場合ははこちらから、作業がどこまで進んでいたとしても、全額料金はお返しして途中でお断りすることがあります。
これだけ見ると、何かとても、ゴーマンな会社のように思われるといやなのですが
どういうことかというと
お金をもらって仕事をするという意味ではお客さまと、製作会社という関係ではありますが、一緒に作成していくという意味では対等の関係でありたいと思ってます。 |
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| なので今までも単純に『製作会社』と『お客さま』という関係ではありえない、お付き合いをしてみました。また今後もそのポリシーは変わりません。 |
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たまにいらっしゃるのですが、『金払っているんんだから、』
という思いで、無理をおしつけてきたり、色々なサービスを強制してくるお客さまはこちらからお断りしてます。
あとよくあるのは、担当窓口が２つ以上ある場合もお断りすることがあります。
どういうことかというと、これも実際にあった話ですが、社長と、WEBに詳しい担当者と微妙に意見が違い、制作において両者に了解をとらなければならない場合があり、こちらは何度も基本コンセプトから作り直さなければならなかったり、社長はデザインしかわからないので、デザインにかなり細かい注文をだしてきて、何度も作り直しをすることになってしまう場合があります。（これは社長がデザインにこだわりがあるというより、デザインは好みの問題なので、１番素人が口をだし易い部分だからなのですが） |
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| もちろん、デザインはできるだけお客さまの意見をとりいれて作成しようと思っておりますが、後述しますが、デザインの意向はつたえて、あとはお任せいただいた方が絶対いいものが上がってくると思います。またデザインは検索エンジン上位表示にも影響してきますのですべてをトータルで考えて提案してますのでお任せいただいたほうがWEB的にも成功することが多いです。 |
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分かっていただきたいのは
私達は、ただ単にホームページを作成しておわりとか、検索エンジン上位に上げておわりというスタンスではないということです。 |
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いくら、いいホームページを作成したとしても、電話の応対、メールでの対応が悪ければ
何もならないのです。
いくら、webで集客しても、リピーターを作れるようなビジネスモデルでないと成功とはいわないのです。
時には、そんなこともでも、アドバイスしたりします。
私たちは、やはり、トータルでＷＥＢでの成功をに協力したいとおもっております。 |
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又、こういうお客さまもたまにおりますが、『お金は何百万だすから』といって、その代わり何でもやれというお客さまもお断りいたしております。
ようは『お金では動かない』ということです。
逆に、いいビジネスモデルであったり、賛同するところがあれば、WEB制作のみならず
色々な協力も惜しまない。当社はそんな会社です。
何卒、ご理解ください。 |
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